Elektronisches Postfach

Einfach, bequem, digital

Sagen Sie dem Papierkrieg lebe Wohl! Das elektronische Postfach ist die moderne Alternative zu Papierdokumenten. Erhalten Sie zukünftig Ihre Auszüge, Kreditkartenabrechnungen und Mitteilungen bequem im pdf-Format. Diese können Sie abrufen, speichern oder bei Bedarf ausdrucken.

Die Vorteile des elektronischen Postfachs im Überblick

Davon profitieren Sie

  • Aktuelle Dokumente jederzeit und überall abrufbar
  • Einfach digital archivieren oder ausdrucken
  • Kein Gang zum Kontoauszugsdrucker
  • Kein platzraubendes Ablegen im Ordner
  • Sichere Kommunikation mit Ihrem Berater
  • Austausch von Dokumenten und Dateien
  • Keine Portokosten
  • Übersichtliche Sortiermöglichkeiten für alle Dokumente im elektronischen Posteingang

Welche Dokumente kann ich digital empfangen?

Kontoauszüge

Diese Kontoauszüge erhalten Sie im pdf-Format in Ihr Postfach

  • Girokonto
  • Spareinlagen
  • Termineinlagen
  • Darlehenskonten

Ihr Kontoauszugsordner, der nicht verstaubt!

  • Ihre Kontoauszüge werden in unserem Archiv 10 Jahre gespeichert
  • Speicherung auf externe Medien (Festplatte oder USB-Stick) möglich
  • Platzsparend und bequem
Kreditkartenabrechnungen

Wenn Sie in unserem Hause unsere MasterCard® oder Visa-Karte nutzen, können Sie die monatliche Kreditkartenabrechnung ebenfalls über das elektronische Postfach empfangen.

Vorteile:

  • Pünktlich und digital
  • Papierlos und umweltschonend
  • Kein lästiges Ablegen der Abrechnungen
  • Im Archiv und als Download

Papierablage im Ordner? - Enfällt!

  • Chronologische Speicherung Ihrer Kreditkartenabrechnungen
  • Speicherung auf externe Medien (Festplatte oder USB-Stick) möglich
  • Platzsparend und bequem
Depotunterlagen

Diese Depotunterlagen erhalten Sie im pdf-Format in Ihr Postfach

  • Depotauszüge
  • Auftragsbestätigungen
  • Wertpapierabrechnungen
  • Fälligkeiten
  • Kapitalmaßnahmen, Erträge
  • Hauptversammlungsunterlagen von Aktiengesellschaften
  • Kosteninformationen

Noch mehr Papierflut zum Depot? - Nein danke!

  • Gesetzliche Unterlagen bequem im Postfach erhalten
  • Keine Ablage
  • Keine vollen Ordner
Bankmitteilungen

Kommunikation einfach via Postfach

  • Nachrichtenaustausch mit Bankberater
  • Sicheres Versenden von Unterlagen
  • Digitales Empfangen von Briefen, Dateien und gesetzlichen Unterlagen

Telefon? Email? - Postfach!

Tauschen Sie einfach und sicher Nachrichten mit Ihrem Bankberater aus. Auch können Sie uns auf verschlüsseltem Weg Dokumente und Dateien zukommen lassen. Immer, überall, sicher!

Verbundunterlagen

Sie möchten das elektronische Postfach auch für unsere Verbundpartner nutzen?

Wenn Sie Konten oder Depots bei der Union Investment und Bausparkasse Schwäbisch Hall unterhalten, können Sie die Dokumente zur Ihren Wertpapieren oder Bausparkonten ebenfalls über unser elektronisches Postfach empfangen.

  • Anmeldung einfach über OnlineBanking
  • Keine zusätzlichen Zugangsdaten notwendig
  • Weitere Funktionen zu den Depots und Konten möglich

All in one!

  • Raiffeisenbank im Allgäuer Land
  • Union Investment
  • Bausparkasse Schwäbisch Hall

Anmeldung zu Ihrem elektronischen Postfach

So funktioniert‘s

Sobald Sie die Nutzung des elektronischen Postfachs vereinbart haben, erhalten Sie auch Ihre Kontoauszüge und Dokumente dort. Für unsere Verbundunternehmen müssen Sie die Vorgangsschritte separat ausführen.

  • Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im Online-Banking an.
  • Wählen Sie den Menüpunkt "Postfach".
  • Wählen Sie "Verwaltung".
  • Wählen Sie die Aktion "Anmelden" für die Person, für die Sie die Nutzung des Postfachs vereinbaren möchten.
  • Es werden Ihnen die Kontoarten angezeigt, für die Sie digitale Unterlagen erhalten.
  • Akzeptieren Sie die Nutzungsvereinbarung und laden Sie die Sonderbedingungen herunter.
  • Bestätigen Sie die Aktivierung per TAN.

Sie erhalten zukünftig alle Dokumente Ihrer gegenwärtig und zukünftig geführten Konten, Depots und Verträgen bei oder mit der Bank in Ihrem elektronischen Postfach im Online-Banking.

Technische Voraussetzungen für das elektronische Postfach

Ihre elektronischen Dokumente erhalten Sie in Ihrem Online-Banking im pdf-Format. Um sich in Ihrem Online-Banking anzumelden, benötigen Sie Ihren VR-NetKey. Zum Anzeigen Ihrer digitalen Dokumente benötigen Sie den "Adobe Acrobat Reader". Wir empfehlen den Adobe Acrobat Reader ab Version 5.0.

Sicherheit geht vor

Alle Dokumente werden am Zentralrechner unseres IT-Dienstleisters, der Fiducia & GAD IT AG, in einem gesicherten Umfeld gespeichert. Die Übertragung der Dokumente ist, wie alle anderen Transaktionen im Online-Banking auch, mit 128-BIT SSL-verschlüsselt.

Häufige Fragen zum elektronischen Postfach

Sollte ich die elektronischen Dokumente abspeichern?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre elektronischen Dokumente auf Ihrem lokalen Rechner abzuspeichern und zu archivieren. Das im elektronischen Postfach enthaltene Archiv ersetzt nicht Ihre lokale Archivierung auf einem Speichermedium.

Für welche Kontoarten steht mir der elektronische Kontoauszug zur Verfügung?

Nach Ihrer Vereinbarung zur Nutzung des elektronischen Postfachs erhalten Sie die digitalen Auszüge automatisch für alle Kontokorrent-, Spar-, Termingeld- und Darlehenskonten sowie Geschäftsguthaben in Ihrem elektronischen Posteingang. Darüber hinaus erhalten Sie dort auch  die Abrechnungen Ihrer Kreditkarte oder elektronische Wertpapiermitteilungen.

Erhalte ich weiterhin meinen Kontoauszug in Papierform?

Der elektronische Kontoauszug ersetzt den bisherigen Kontoauszug in Papierform. Wenn Sie alle übrigen Dokumente, außer Ihre Kontoauszüge ditital erhalten möchten, ist dies individuell möglich.

Kostet das elektronische Postfach etwas?

Sowohl die Umstellung auf das elektronische Postfach als auch die Bereitstellung Ihrer Dokumente in Ihrem elektronischen Posteingang sind für Sie kostenfrei.

Wie lange kann ich die Dokumente in meinem elektronischen Posteingang abrufen?

Neu eingestellte Dokumente in Ihrem elektronischen Postfach werden für 10 Jahre zum Abruf bereitgehalten und danach automatisch gelöscht. Das Löschdatum ist in jeder Nachricht ersichtlich ("Aufbewahrung bis …"). Wir empfehlen Ihnen, alle elektronischen Dokumente lokal auf Ihrem Computer oder einem externen Speichermedium zu archivieren.

Wer kann die Nutzung des elektronischen Postfachs vereinbaren?

Die Nutzung des elektronischen Postfachs und die damit verbundene Zustellung der digitalen Kontoauszüge kann nur vom Kontoinhaber, Kontomitinhaber oder dem gesetzlichen Vertreter (für sein minderjähriges Kind) beauftragt werden.

Kann ich den elektronischen Kontoauszug auch mit einer Online-Banking-Software abrufen?

Viele Kunden nutzen zur Abwicklung ihrer Finanzgeschäfte im Internet entsprechende Softwareprodukte. Generell ist der Abruf Ihres elektronischen Kontoauszugs über eine solche Finanzsoftware möglich, sofern Ihre Software dies unterstützt. Die Einstellungen zum Abruf der Kontoauszüge sind softwarespezifisch. Entsprechende Informationen, ob die Software den Abruf der Dokumente unterstützt und welche Einstellungen vorzunehmen sind, erhalten Sie im Handbuch Ihrer Software oder beim Programmhersteller. 

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